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为方便乘客弹性安排行程，港铁今日起（14日）实施“灵活行”。已购买往来香港西九龙站至福田站的旅客，除使用原有的“一般改票”机会外，还可以在原来车次开出前45分钟至开车后一小时内，使用“灵活行”额外免费改票3次。《星岛》记者到场观察，港铁有安排工作人员举牌指引并协助旅客，不少旅客对“灵活行”实施表示不知情，但认为相关安排方便。

▲“灵活行”实施首日，港铁有安排工作人员协助旅客。陈极彰摄

市民冀扩大“灵活行”范围

因疫情原因许久没来香港的何小姐表示：“挺好的，比以前好多了，晚点也不用急。”她指之前带孩子出门难以准时赶上行程，需要到柜台办理繁复的手续，认为相关安排比内地好，改签不用手续费，方便旅客。她希望未来广西也可以享用“灵活行”服务。

旅客朱小姐表示，本来想透过“灵活行”改签，提前一小时回福田，但由于错过限定改签时间而失败。她指，现时福田到西九龙已经很方便，不用像之前在红磡转来转去。她希望来往西九龙至福田的班次能加密，并放宽买票到进站的时间。

旅客刘先生表示，透过新闻得知实施“灵活行”，认为安排很方便，时间来不及的话可以灵活改变车程。市民苏先生则表示：“可以免费改3次，唔使嘥（不用浪费）时间，好方便。” 他称就算被安排企位亦接受，直言“14分钟咁（这么）近，好快到”，相信在春节等高峰出行时间会更方便旅客。

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